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  1. Diccionario Empresarial

    CRM - Customer Relationship Management

    Herramientas de gestión de relaciones con los clientes. Persiguen el incremento de las ventas, la maximización de la información del cliente, la reducción de costes y, en definitiva, la fidelización del consumidor entre otros objetivos.
  2. admin

    ¿Qué es un CRM y para qué sirve?

    Un CRM (del inglés, customer relationship management) recopila las interacciones con los clientes de todos los canales en un solo lugar. El principal valor que da un CRM proviene en la centralización de la información. Con la explotación de los datos, se dota a la empresa de la inteligencia...
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  3. A

    Software para la gestión de clientes

    Estoy buscando una aplicación para gestionar mis clientes. Tengo una tienda, y me gustaría poder enviarles descuentos, ofertas a los clientes más fieles… hay alguna opción sencilla y gratuita? O que no tenga mucho coste…
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